La boutique Indienne Princesse Indienne est ouverte depuis le 15 septembre 2008 et nous allons arriver à notre 100ème client servi..

Nos clients sont ils heureux ?






Nous avons reçu cet email :

je viens de recevoir ma commande avec les tuniques achetés...
je suis super contente de mes acquisitions
les couleurs sont extraordinaires, la qualité du tissu est bonne, souple, fine
je suis heureuse d'avoir fais confiance à votre boutique
à bientôt
merci
 
cordialement

Bien sûr ce type de message est rare car aujourd'hui un client heureux est la normalité.  Ce sont plutôt les insatisfaits qui ont tendance à se manifester.

Sur la centaine de clients servis nous avons eu seulement 3 retours de marchandises (pour rappel, dans chaque colis, nous incluons une étiquette colissimo pré-payé afin de prendre à notre charge les frais de ré-expéditions).

Problème de taille pour l'une, mauvais article envoyé pour l'autre, le 3ème retour n'a pas été justifié (la loi est claire, vous n'avez pas l'obligation de vous justifier pour retourner un produit dans les délais impartis, 10 jours au lieu de 7 pour Princesse Indienne).

Nous avons également une boutique ebay "Vêtements Indiens" où nous proposons des articles avec des défauts mais des prix très bas. Sur 25 clients servis, nous avons eu 18 évaluations positives (voir les évaluations Boutique Indienne).

La satisfaction de votre achat sur Princesse Indienne est l'une de nos priorité.

Envoyer votre commande rapidement, correctement emballée, avec des produits conformes à ce que vous vu sur notre site Internet. 100% satisfaites ou 100% remboursées.